Hvor mye tid bruker dere på IT-problemer?

E-post som ikke fungerer, passord som må tilbakestilles, filer som ikke åpnes, skrivere som streiker. Små IT-problemer tar tid fra det som faktisk skaper verdi i bedriften.

Med Zalt Support får dere ubegrenset hjelp til fast månedspris. Ingen timepris, ingen overraskelser – bare profesjonell hjelp når dere trenger det.

Hva hjelper vi med?

Vi løser de aller fleste IT-utfordringer dere møter i hverdagen:

Microsoft 365-problemer

  • E-post som ikke kommer frem eller går ut
  • Teams og videosamtaler som ikke virker
  • Deling av filer i OneDrive eller SharePoint
  • Problemer med Outlook, Word, Excel
  • Kalendersynkronisering og delte kalendere

PC- og enhetsutfordringer

  • Treg PC eller datamaskiner som fryser
  • Problemer med pålogging til Windows
  • Feilmeldinger og tekniske avvik
  • Installering av programvare
  • Skrivere og skannere

Tilgang og passord

  • Glemt passord eller utestengt konto
  • Problemer med flerfaktorautentisering (MFA)
  • Tilgang til mapper og systemer
  • Mobiloppsett for e-post og kalender

Veiledning og opplæring

  • Hvordan bruke nye funksjoner i Microsoft 365
  • Beste praksis for samarbeid i Teams
  • Filstruktur og organisering i SharePoint
  • Tips og triks for effektiv bruk av verktøyene

Inkludert i alle pakker

Support følger med i alle Zalt-pakker. Responstid og tilgjengelighet varierer etter pakkenivå – se pakker og priser for en fullstendig oversikt.

Uansett pakke er antall supporthenvendelser ubegrenset. Dere betaler ikke per sak eller per time.

Ingen telefonkø, ingen frustrerte ansatte

Vi vet at lange telefonkøer og trege supportsystemer er frustrerende. Derfor har vi bygget support som faktisk fungerer:

  • Kompetente teknikere som forstår norsk arbeidsliv
  • Direkte kontakt uten omveier via chatbots
  • Klare forventninger til responstid
  • Oppfølging til problemet er løst

Hva skjer hvis noe er kritisk?

Ved kritiske problemer som påvirker hele bedriften (for eksempel at e-post er nede), prioriteres saken uavhengig av pakkenivå. Vi skjønner at noen problemer ikke kan vente.

Fast pris gir forutsigbarhet

Med Zalt Support vet dere nøyaktig hva IT-støtte koster hver måned. Ingen timefakturering, ingen etterfakturering, ingen overraskelser.

Dette gjør budsjettering enklere og fjerner bekymringen for uventede IT-kostnader.

Kom i gang med Zalt Support

Support er inkludert i alle Zalt-pakker. Velg pakken som passer deres behov for responstid og tilgjengelighet.

Se pakker og priser | Kontakt oss for en uforpliktende samtale