Hva er Zalt Support?
Zalt Support gir deg og dine ansatte tilgang til profesjonell IT-hjelp når problemer oppstår. Enten det er et Microsoft 365-problem, en PC som ikke fungerer, eller behov for veiledning – vi er her for å hjelpe.
Hvordan fungerer det?
Kontakt oss
Send en e-post, ring oss, eller bruk kundeportalen for å melde inn saken din. Vi registrerer henvendelsen umiddelbart.
Vi tar tak
En av våre teknikere vurderer saken og tar kontakt med deg. De fleste problemer løses via fjerntilkobling til din PC.
Problemet løses
Vi jobber med saken til den er løst. Du får beskjed når alt er i orden, og vi dokumenterer løsningen for fremtidig referanse.
Hva kan vi hjelpe med?
- Microsoft 365-problemer: E-post, Teams, SharePoint, OneDrive
- PC-problemer: Oppstart, ytelse, programvare
- Tilgangsproblemer: Passord, innlogging, rettigheter
- Generell veiledning: Hvordan bruke programmer og verktøy
- Feilmeldinger: Tolkning og løsning av feilmeldinger
Når kan du kontakte oss?
Support er tilgjengelig i normal arbeidstid (08:00-16:00). For kritiske problemer utenfor arbeidstid, kontakt oss via nødnummeret i kundeportalen.