Rapportere e-post som spam eller phishing i Outlook

Har du fått en e-post som ser mistenkelig ut? Kanskje den ber deg klikke på en lenke, oppgi passord eller virker for god til å være sann? Da bør du rapportere den.

Når du rapporterer spam og phishing, hjelper du ikke bare deg selv – du beskytter hele bedriften.

Hvorfor rapportere?

Når du rapporterer en mistenkelig e-post:

• Microsoft lærer å gjenkjenne lignende trusler
• E-postsystemet blir bedre til å blokkere fremtidige angrep
• IT-avdelingen og Zalt får beskjed om aktive trusler
• Kollegene dine blir beskyttet mot samme angrep

Det tar bare noen sekunder, og det gjør en reell forskjell.

Slik rapporterer du i Outlook på PC

Metode 1: Rapporter-knappen (anbefalt)

1. Velg den mistenkelige e-posten (ikke åpne vedlegg eller klikk på lenker)
2. Klikk på Rapporter i verktøylinjen øverst
3. Velg ett av alternativene:
   • Rapporter phishing – for e-poster som prøver å lure deg
   • Rapporter søppelpost – for spam og uønsket reklame

E-posten flyttes automatisk til søppelpost-mappen og rapporteres til Microsoft.

Metode 2: Høyreklikk

1. Høyreklikk på e-posten i innboksen
2. Velg Rapporter
3. Velg Rapporter phishing eller Rapporter søppelpost

Slik rapporterer du i Outlook på web

1. Logg inn på outlook.office.com
2. Velg den mistenkelige e-posten
3. Klikk på Rapporter i verktøylinjen
4. Velg Rapporter phishing eller Rapporter søppelpost

Slik rapporterer du i Outlook-appen på mobil

1. Åpne den mistenkelige e-posten
2. Trykk på de tre prikkene (…) øverst til høyre
3. Bla ned og velg Rapporter søppelpost eller Rapporter phishing
4. Bekreft valget

Feilmerket som søppelpost? Slik angrer du

Havnet en viktig e-post i søppelpost-mappen ved en feil? Du kan rapportere den som «ikke søppelpost» for å flytte den tilbake.

I Outlook på PC

1. Gå til Søppelpost-mappen (Junk Email)
2. Velg e-posten
3. Klikk på Rapporter i verktøylinjen
4. Velg Ikke søppelpost (Not Junk)

I Outlook på web

1. Gå til Søppelpost-mappen
2. Velg e-posten
3. Klikk på Rapporter i verktøylinjen
4. Velg Ikke søppelpost (Not junk)

E-posten flyttes tilbake til innboksen, og Microsoft lærer at lignende e-poster ikke skal blokkeres.

Hva er forskjellen på spam og phishing?

Type	Beskrivelse	Eksempel
Spam	Uønsket reklame eller masseutsendelser	Nyhetsbrev du ikke abonnerer på, reklame for produkter
Phishing	Forsøk på å lure deg til å gi fra deg informasjon	Falske e-poster fra «banken» som ber om passord

Når du er i tvil, velg phishing – det er bedre å være på den sikre siden.

Hva gjør du med vedlegg og lenker?

Ikke åpne vedlegg fra mistenkelige e-poster – de kan inneholde virus.

Ikke klikk på lenker – de kan føre til falske nettsider som stjeler informasjonen din.

Hvis du er usikker på om en e-post er ekte:

1. Sjekk avsenderadressen nøye (falske e-poster har ofte rare adresser)
2. Se etter skrivefeil og dårlig språk
3. Spør deg selv: Forventet jeg denne e-posten?
4. Når du er i tvil – rapporter og slett

Hva skjer etter du rapporterer?

Når du rapporterer en e-post:

1. E-posten flyttes til søppelpost-mappen
2. Informasjon sendes til Microsoft for analyse
3. Hvis e-posten er en kjent trussel, blokkeres den for andre brukere
4. IT-avdelingen og Zalt kan få beskjed om angrepet

Du trenger ikke gjøre noe mer – systemet tar seg av resten.

Usikker på en e-post?

Hvis du er i tvil om en e-post er ekte eller ikke, er det alltid bedre å spørre enn å klikke. Send en melding til Zalt på support@zalt.no så hjelper vi deg å vurdere den.

Det finnes ingen dumme spørsmål når det gjelder sikkerhet.